您选择了山农,等于选择了一个优秀的后勤管家。山农现对您作出并坚持做到以下服务承诺：
安全保证：我司有专业的采购、质检和品检队伍，对所送的品种都严格检验，确保蔬果类农药残留不超标，利用率达95%以上，肉类新鲜不注水保证来源于正规屠宰厂并有屠宰、检疫两证，其它货源来源于政府许可的优秀厂家或其代理商。确保零食物安全责任事故；
质量保证：无假冒伪劣产品，不符合要求的品种包退包换，并尽快补足，不耽误客户开餐时间；
货源保证：品种齐全，满足不同客户需求。未征得客户同意不得缺货或换货；
数量保证：电子砰称重出货，以客户称重作为验收和结算依据；
价格保证：一周调整一次价格，以不高于市场价为标准，以书面形式呈送客户，明码实价；
时间保证：按客户实际需要准时送货，超过合同规定时间半小时以上可罚当天菜款总额的2%；
服务保证：每位客户有专人负责跟单、有回访、有反馈、有改进，认真处理客户的每一条意见和建议。您如有漏菜或临时招待用菜，我们必在最短的时间内为您补齐；
合作保证：如果您对配送有任何不满意的地方，可随时提出改进意见：如我司不改进的，您可终止与我司合作。